SZENTES VÁROSI SZOLGÁLTATÓ KFT.

Tisztelt Fogyasztók!

2020. 11. 12-én a kertvárosi fűtőműben 7:00-19:00 óra között a NKM Áramhálózati Kft. karbantartási munkálatai miatt tervezett hosszított áramszünet lesz. A szolgáltatást biztosító villamos berendezéseink kiesése miatt az alábbi – lakossági közületi és intézményi – felhasználói helyeken a fűtés és a használati melegvíz biztosítása ezen időszakban szünetel:

• Cseuz Béla utca
• Drahos István utca
• Köztársaság utca
• Koszta József Általános Iskola
• Kertvárosi Óvoda

A fenti kellemetlenségért szíves türelmüket és megértésüket kérjük!

Tisztelt Ügyfeleink!

Tájékoztatjuk önöket, hogy a Szentes Városi Szolgáltató Kft. 6600 Szentes Vásárhelyi út 12. sz. alatti Központi Irodaház nyitvatartási ideje 2020. október 1-től az alábbiak szerint módosul:

A Pénztár nyitvatartási ideje nem változik! További információt a “Kapcsolat” menüpont alatt talál.

Az önkormányzati tulajdonú nem lakás céljára szolgáló helyiségek (üzlethelyiségek) helyiségbérleti díjának elengedésére a 8/2020. (III.26.) számú polgármesteri határozat szolgáltat jogalapot.

Azok a vállalkozások, amelyek bevételt bizonyító okirattal tudják kimutatni azt, hogy 2020. június 30-án az előző évi azonos időszakhoz (április-június) képest az árbevételük a koronavírus járvánnyal összefüggésben jelentősen csökkent, egyedi elbírálás alapján lehetőséget kapnak három havi bérleti díj bérbeadó általi elengedésére. Az indoklással ellátott kérelmeket – a bevételkiesés egyértelműsítésére- összehasonlításra alapot biztosító 2019. és 2020. évi április-júniusi bevételt alátámasztó okirat mellékletével (főkönyvi kivonat, pénztárkönyv, pénztárjelentés) küldjék meg a Szentes Városi Szolgáltató Kft. elektronikus címére (szvsz@szvszkft.hu) legkésőbben 2020. július 10-ig napjáig.

A kérelmek elbírálása 2020. július 15. napjáig megtörténik, annak eredményéről a kérelmezőket elektronikus úton tájékoztatjuk.

Tisztelt ügyfeleinket a 8/2020. (III.26.) polgármesteri határozat alapján az alábbiakról tájékoztatjuk:

1. Azoknak a vállalkozásoknak, amelyek Szentes Város Önkormányzatától bérelnek üzlethelyiséget, 2020. április 1. napjától 2020. június 30. napjáig terjedő időszakra kérelmükre a Szentes Városi Szolgáltató Kft. nem számláz bérleti díjat.  Az erre az időszakra járó díjat 2020. július 1-2020. december 31. napja közötti időszakban hat havi részletben kell megfizetni a tárgyhavi bérleti díjjal együtt.
2. A bérleti díjak fizetésének felfüggesztésére irányuló kérelmeket 2020. március 31. napjáig kell benyújtani a Szentes Városi Szolgáltató Kft. felé.

Tisztelt Ügyfeleink!

A koronavírus-járványra tekintettel hozott korábbi közzétételünk szerint 2020. március 16-tól az ügyfélfogadást szüneteltetjük, de a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV törvény 17/B § alapján az ügyfélszolgálat továbbra is működik szerdai napokon 7.30-19.30 óra között.

Az ügyfélforgalomra vonatkozó korlátozó intézkedések miatt a személyes ügyfélszolgálat is szünetel bizonytalan ideig, de a törvényi kötelezettségnek megfelelve a telefonos elérhetőségen az ügyfélszolgálatot továbbra is működtetjük a 06-63/560-620-as telefonszámon szerdai napokon 7.30 és 19.30 között.

A pénztár nyitvatartása is módosul, az eddig megszokott 7.30-19.30 helyett szerdai napokon 7.30-15.30-ig tartunk nyitva, mert utána nem tudjuk biztosítani a személyes bejárást a pénztárhoz.

Szíves megértésüket és türelmüket köszönjük!

A Szentes Városi Szolgáltató Kft. 2020. március 16-tól a járványügyi helyzetre tekintettel Munkavállalói és Ügyfelei felelősségteljes védelmében az alábbi, felhasználókat is érintő rendelkezéseket lépteti életbe:

A felhasználók felhasználási helyein (lakások, intézmények, üzlethelyiségek) végzett alább felsorolt, nem hibaelhárítási tevékenységeket felfüggesztjük további értesítésig:

• vízmérő cserék
• radiátor csere felmérések
• radiátor cserék
• fűtési költségmegosztók leolvasása
• használati melegvízmérők leolvasása
• fűtési kizárók minden tevékenysége
• hőmennyiségmérő hitelesítés

és díjbeszedés.

A felhasználási helyekre kizárólag havaria és/vagy halaszthatatlan hibaelhárítás céljából rendelhető ki szerelő. A hibaelhárításra kirendelt szerelők gumikesztyűvel és kézfertőtlenítővel látják el feladataikat.

A személyes ügyfélfogadás a Vásárhelyi út 12. szám alatt további értesítésig szünetel. A telefonos és e-mail-es ügyfélszolgálat és hibabejelentés változatlan formában üzemel a közismert csatornákon:

• telefon: +36 63 560 620
• e-mail: info@szvszkft.hu

A pénztári befizetést egyelőre biztosítjuk, portai irányítással, szigorított feltételekkel.

Kérjük a lakosság megértését és szíves türelmét.

Holman István
ügyvezető